Ajouter des liens de désinscription

Introduction

Un lien de désinscription (ou opt-out) permet à un destinataire de demander l’arrêt immédiat de la réception de vos emails.
Même si l’objectif d’une campagne est de fidéliser, il est indispensable de respecter le droit des abonnés à se retirer de votre liste à tout moment.

⚠️ Point réglementaire essentiel
Continuer à envoyer des messages à un contact désinscrit constitue une infraction aux lois anti-spam et peut entraîner :

  • des plaintes pour courrier indésirable,

  • une dégradation de votre réputation d’expéditeur,

  • un blocage par les fournisseurs de messagerie.

Pourquoi le lien de désabonnement est indispensable

Un désabonnement clair et accessible :

  • limite les signalements en spam,
  • protège votre taux de délivrabilité,
  • renforce la confiance envers votre marque,
  • maintient une base d’abonnés engagée et qualifiée.

💡 Bonne pratique BDN VISION : privilégiez une désinscription en un clic, sans formulaire complexe ni connexion, afin d’éviter la frustration utilisateur.

Méthodes pour ajouter un lien de désinscription

BDN VISION propose deux approches selon votre mode de création d’email :

  • via le concepteur visuel,
  • via l’éditeur HTML personnalisé.

Ajouter un lien de désabonnement depuis le concepteur d’email

📌 Si le système ne détecte pas automatiquement la balise de désabonnement, il peut l’insérer par défaut en pied de page. Pour garder le contrôle du design, il est recommandé de l’ajouter manuellement.

Étapes à suivre

  1. Sélectionnez votre campagne
  2. Ouvrez l’éditeur d’email
  3. Saisissez ou sélectionnez le texte de désinscription (ex. : Se désinscrire)
  4. Cliquez sur Insérer un lien
  5. Associez le lien à la balise dynamique [UNSUBSCRIBE]
  6. Alternative rapide :

    • Dans la barre d’outils, choisissez Liens spéciaux > Abonnement > Désabonnement

👉 Cette méthode garantit que chaque destinataire sera redirigé vers une page de désinscription personnalisée.

Ajouter un lien de désinscription via l’éditeur HTML

Cette option est idéale si vous utilisez un template sur mesure ou un code HTML propriétaire.

Procédure détaillée

  1. Cliquez sur Créer dans le menu principal
  2. Sélectionnez Campagne
  3. Choisissez l’onglet Commencer à partir de zéro
  4. Cliquez sur Commencer avec votre propre code
  5. Collez ou rédigez votre code HTML dans l’éditeur
  6. Cliquez sur Télécharger et modifier
  7. Sélectionnez le texte destiné à la désinscription

  8. Transformez-le en lien pointant vers la balise [UNSUBSCRIBE]

✔️ Le lien devient alors pleinement fonctionnel et conforme.

Résultat : conformité et délivrabilité assurées

En intégrant correctement le lien de désabonnement :

  • vous évitez que vos emails soient signalés comme indésirables,
  • vous respectez les normes anti-spam internationales,
  • vous améliorez la qualité globale de votre base de contacts.

📞 Support BDN VISION
Notre équipe peut vous accompagner pour optimiser vos pratiques d’emailing et garantir une conformité totale.

Dépannage – Problèmes courants et solutions

Le lien de désinscription ne fonctionne pas

  • Vérifiez que la balise [UNSUBSCRIBE] est intacte
  • Confirmez qu’elle est bien cliquable (hyperlien actif)
  • Testez le lien avant l’envoi final

L’envoi est bloqué sans lien de désabonnement

  • La présence d’un lien de désinscription est obligatoire
  • Vérifiez le pied de page (ajout automatique possible)
  • Insérez manuellement la balise si nécessaire

Le lien apparaît en double

  • Supprimez la version manuelle si le système en ajoute une automatiquement
  • Contrôlez l’en-tête et le pied de page
  • Utilisez le mode aperçu pour détecter les doublons

Problèmes d’affichage ou de lisibilité

  • Placez le lien dans une zone facilement identifiable
  • Utilisez une couleur contrastée avec l’arrière-plan
  • Assurez une taille de police minimale de 10 px pour une lecture confortable

📌 Recommandation experte BDN VISION
Un désabonnement simple et transparent est un signal positif pour les fournisseurs de messagerie. Il vaut mieux perdre un abonné non engagé que risquer une pénalité de délivrabilité.