Joindre des fichiers PDF

Pourquoi éviter les pièces jointes classiques

L’envoi direct de fichiers en pièce jointe dans un email présente plusieurs inconvénients majeurs :

  • Certains fournisseurs de messagerie (FAI) assimilent les pièces jointes à des contenus à risque, ce qui peut dégrader la délivrabilité.
  • Les destinataires sont souvent méfiants vis-à-vis des emails contenant des fichiers attachés, perçus comme du spam ou des tentatives de phishing.
  • Les messages deviennent plus lourds, ce qui ralentit le chargement et nuit à l’expérience utilisateur, surtout sur mobile.

👉 Pour ces raisons, BDN VISION privilégie une méthode plus fiable, plus sécurisée et plus performante.

La bonne pratique : héberger le PDF et insérer un lien

Plutôt que d’attacher un fichier directement à l’email, la solution recommandée consiste à :

  • Héberger le document PDF en ligne via le gestionnaire de fichiers,
  • Insérer un lien de téléchargement ou un bouton cliquable dans le contenu de l’email.

Cette approche permet :

  • Une meilleure réputation d’expéditeur,
  • Une réduction du poids du message,
  • Une navigation plus fluide pour le lecteur,
  • Un suivi plus précis des clics sur le document.
Méthode pour ajouter un PDF à votre campagne

Étape 1 : Ouvrir la campagne

  • Accédez à la campagne email concernée depuis votre espace Campagnes
  • Lancez le concepteur d’emails

Étape 2 : Insérer un bouton d’action

  • Dans le contenu de l’email, glissez-déposez un bloc Bouton
  • Sélectionnez le bouton pour afficher ses paramètres

Étape 3 : Lier le fichier PDF

  • Dans le panneau de configuration à droite, section Action
  • Choisissez l’option Lier un fichier
  • Cliquez sur Télécharger, puis importez votre PDF
  • Validez en sélectionnant Télécharger et quitter

ℹ️
À noter : les fichiers PDF ne s’affichent pas dans la bibliothèque visuelle, mais restent bien disponibles via leur lien.

Étape 4 : Sauvegarder

  • Enregistrez votre campagne
  • Le lien vers le PDF est maintenant actif et prêt à être utilisé par vos destinataires

Conseils de performance

  • Utilisez un texte de bouton explicite (ex. : Télécharger le guide PDF, Accéder au catalogue)
  • Précisez le poids du fichier pour rassurer l’utilisateur
  • Placez le bouton dans une zone bien visible de l’email
Dépannage et solutions courantes

Échec lors de l’import du PDF

  • Vérifiez que le fichier ne dépasse pas la taille autorisée (généralement 10 Mo)
  • Assurez-vous que le document n’est ni endommagé ni protégé par mot de passe
  • Convertissez le fichier au format PDF/A pour une compatibilité optimale

Le lien ne s’ouvre pas depuis l’email

  • Confirmez que le PDF est bien stocké dans le gestionnaire de fichiers
  • Vérifiez que l’URL générée est complète et valide
  • Testez systématiquement le lien en mode aperçu ou via un email de test

Espace de stockage saturé

  • Supprimez les fichiers obsolètes ou inutilisés
  • Compressez vos documents avant import
  • Envisagez une montée en gamme de votre offre pour augmenter la capacité de stockage