Mise à jour du profil d’entreprise

Introduction

Un profil d’entreprise à jour est une étape clé avant toute diffusion d’email marketing. Il permet de respecter la loi en vigueur tout en améliorant la confiance et la délivrabilité de vos campagnes.

Pourquoi ces informations sont essentielles

La complétion du profil d’entreprise joue un rôle clé à plusieurs niveaux :

  • Conformité réglementaire : la loi impose la présence d’une adresse physique identifiable

  • Cohérence de marque : le logo et les informations officielles renforcent votre identité visuelle

  • Crédibilité professionnelle : un profil complet inspire confiance aux destinataires

  • Transparence des contacts : vos abonnés disposent d’informations légitimes pour vous joindre

Instructions étape par étape

Pour modifier les informations de votre entreprise sur BDN VISION :

  1. Cliquez sur le nom de votre entreprise ou votre adresse email situé en haut à droite de l’interface

  2. Sélectionnez Compte dans le menu déroulant

  3. Cliquez sur l’icône crayon (édition) pour modifier chaque section

Bonnes pratiques recommandées

  • Mettez à jour vos informations dès qu’un changement intervient

  • Renseignez l’ensemble des champs disponibles

  • Utilisez un logo de qualité professionnelle

  • Vérifiez l’exactitude de l’adresse physique

  • Fournissez des coordonnées de contact valides et fonctionnelles

Dépannage – Profil d’entreprise

Impossible de téléverser le logo :

  • Vérifiez que le fichier ne dépasse pas 5 Mo
  • Utilisez les formats PNG ou JPG
  • Contrôlez les dimensions de l’image
  • Réduisez la résolution si nécessaire

Erreur de validation de l’adresse :

  • Complétez tous les champs obligatoires
  • Respectez le format standard de l’adresse
  • Évitez les caractères spéciaux
  • Vérifiez le code postal

Modifications non sauvegardées :

  • Cliquez sur Sauvegarder après chaque modification
  • Corrigez les erreurs signalées
  • Remplissez tous les champs requis
  • Modifiez un champ à la fois si nécessaire

Le logo ne s’affiche pas dans les emails :

  • Publiez les modifications après l’ajout du logo
  • Vérifiez que le modèle email contient la balise dynamique du logo
  • Assurez-vous que l’URL du logo est accessible
  • Videz le cache du client de messagerie

Impossible de modifier les informations de l’entreprise :

  • Vérifiez vos droits d’administrateur
  • Assurez-vous que le compte n’est pas suspendu
  • Contrôlez les champs verrouillés par l’organisation
  • Contactez le propriétaire du compte pour les autorisations

URL du site web refusée :

  • Indiquez l’URL complète (https://…)
  • Supprimez les espaces inutiles
  • Vérifiez que le site est accessible publiquement
  • Utilisez un format de domaine standard