Conditions des valeurs d'affichage

Introduction

Le contenu email dynamique désigne tout élément d’une campagne qui s’adapte automatiquement en fonction des informations disponibles sur vos abonnés. Autrement dit, le message affiché peut varier d’un destinataire à l’autre selon ses données personnelles enregistrées dans votre liste de contacts.

Cette personnalisation avancée repose sur l’ajout d’attributs de contact (également appelés champs personnalisés, variables utilisateurs ou propriétés abonnés) et sur la segmentation logique de votre audience selon des critères communs : localisation géographique, tranche d’âge, genre, centres d’intérêt, comportement, etc.

Dans ce guide, nous nous concentrons spécifiquement sur la mise en place de conditions d’affichage permettant de montrer ou masquer certains blocs de contenu en fonction des attributs du destinataire.

Pourquoi le contenu dynamique est stratégique

Le contenu dynamique transforme un email standard en expérience personnalisée à forte valeur ajoutée.
Aujourd’hui, les utilisateurs acceptent plus facilement de partager certaines données personnelles lorsqu’ils perçoivent un bénéfice clair : messages plus pertinents, offres ciblées, informations utiles.

En intégrant des conditions d’affichage intelligentes, vous pouvez :

renforcer l’engagement de votre audience
instaurer une relation plus durable avec vos abonnés
automatiser la personnalisation à grande échelle
optimiser votre temps marketing
améliorer les performances commerciales et le chiffre d’affaires

Instructions pas à pas – Ajouter des conditions d’affichage

Configurer l’affichage conditionnel de vos blocs de contenu est simple et rapide. Suivez ces étapes :

Ajoutez un attribut personnalisé à votre liste de contacts
(consultez notre guide dédié pour plus de détails)
Accédez à l’onglet Campagnes
Sélectionnez votre campagne et cliquez sur Modifier l’email
(ou créez une nouvelle campagne)
Dans l’aperçu de l’email, cliquez sur Modifier l’email pour ouvrir l’éditeur
Dans le concepteur, ouvrez le menu Rangées (sections de mise en page)
Glissez une rangée dans le corps de l’email et sélectionnez-la
Dans le panneau de propriétés, cliquez sur Ajouter une condition
Définissez les règles d’affichage selon les attributs choisis
Cliquez sur Confirmer pour valider la configuration
Utilisez l’icône œil pour prévisualiser le rendu
En mode Aperçu, sélectionnez différentes conditions depuis le menu déroulant

✔️ La condition d’affichage est maintenant active et visible dans les propriétés de la rangée sélectionnée.

Avantages des conditions d’affichage dynamiques

Engagement renforcé : un contenu adapté aux besoins réels de chaque abonné génère plus d’interactions
Relations plus solides : la personnalisation crée un lien de confiance durable
Gain de temps : une seule campagne peut cibler plusieurs segments automatiquement
Hausse des conversions : des messages pertinents améliorent les taux de clic et de vente
Expérience utilisateur optimisée : chaque abonné reçoit uniquement ce qui le concerne

Cas d’usage courants du contenu conditionnel

Personnalisation géographique

Affichage d’offres locales
Mise en avant d’événements régionaux
Adaptation du contenu selon le fuseau horaire

Ciblage démographique

Suggestions de produits selon l’âge
Messages différenciés par genre
Blocs de contenu liés aux centres d’intérêt

Segmentation comportementale

Recommandations basées sur l’historique d’achat
Messages adaptés au niveau d’engagement
Contenu spécifique à chaque étape du cycle de vie client

Bonnes pratiques à adopter

Commencer simplement : utilisez d’abord des attributs basiques (ville, pays, intérêt)
Tester systématiquement : vérifiez l’affichage pour plusieurs profils abonnés
Prévoir un contenu de secours : affichez un message par défaut si une donnée manque
Analyser les performances : comparez l’engagement entre segments
Rester pertinent : n’ajoutez des conditions que si elles apportent une vraie valeur

Exigences techniques à respecter

Les attributs doivent être créés avant la configuration des conditions
Les abonnés doivent avoir des données renseignées dans les champs concernés
Un contenu par défaut est recommandé pour les valeurs vides
Les tests d’aperçu sont indispensables avant tout envoi

Dépannage – Problèmes fréquents

Les conditions ne fonctionnent pas correctement

Vérifiez la présence réelle des données abonnés
Contrôlez l’exactitude des valeurs utilisées dans les conditions
Testez avec plusieurs profils pour détecter les anomalies
Assurez-vous que les conditions sont appliquées aux bons blocs

Le contenu s’affiche pour les mauvais segments

Analysez la logique des opérateurs (ET / OU)
Vérifiez les conflits entre conditions imbriquées
Assurez-vous que le type de données correspond (texte, nombre, date)
Testez les cas limites (champs vides ou nulls)

Ralentissements ou performances réduites

Limitez le nombre de conditions par campagne
Évitez les structures conditionnelles trop profondes
Envisagez des campagnes distinctes pour des segments très différents
Surveillez les délais d’envoi

Sections vides visibles par certains abonnés

Ajoutez toujours une solution de repli
Vérifiez les attributs manquants
Assurez-vous que chaque branche conditionnelle contient du contenu
Testez avec des abonnés sans données personnalisées