Suivi détaillé des clics

Introduction

Avec BDN VISION, vous pouvez analyser précisément le comportement de vos abonnés en suivant le taux de clics sur chaque lien de vos campagnes.
Cette fonctionnalité vous permet de connaître :

  • Qui a cliqué sur quel lien,
  • Combien de fois chaque lien a été cliqué,
  • Quand et sur quel type d’appareil (ordinateur, mobile, tablette) le clic a eu lieu.

Ces informations offrent un aperçu granulaire de l’engagement de vos contacts, vous permettant de comprendre leurs intérêts et comportements.

Pourquoi c’est crucial

Le suivi détaillé des clics vous aide à :

  • Identifier les contacts les plus intéressés par vos contenus,
  • Optimiser vos campagnes en ciblant les abonnés selon leurs interactions,
  • Créer des segments personnalisés pour vos futures campagnes afin d’augmenter vos taux de conversion et d’engagement.

En exploitant ces données, vous pouvez adapter vos messages pour chaque sous-groupe et améliorer l’efficacité globale de vos emails.

Instructions étape par étape

Pour consulter l’activité des clics d’une campagne envoyée :

  1. Allez dans l’onglet Campagnes.
  2. Sélectionnez la campagne dont vous souhaitez analyser la performance.
  3. Sous la section Performance, cliquez sur Performance par URL.
  4. Cliquez sur Afficher tout pour lister tous les liens inclus.
  5. Sélectionnez le lien en question via # Personnes ont visité cette URL afin de voir qui a cliqué.
  6. Dans Activité des contacts, ouvrez l’onglet Cliqué pour consulter la liste des abonnés qui ont interagi avec les liens.

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Astuce : utilisez ces informations pour segmenter vos listes et envoyer des messages ciblés aux contacts les plus réactifs.

Dépannage et Problème cournats

Aucun clic affiché pour les liens

  • Vérifiez que le suivi des liens est activé dans les paramètres de votre campagne.
  • Assurez-vous que les URLs sont correctement formatées : elles doivent commencer par http:// ou https://.
  • Évitez les redirections via des raccourcisseurs tiers qui peuvent bloquer le suivi.
  • Testez les liens en mode aperçu avant l’envoi.

Les statistiques de clics ne correspondent pas aux analyses de la page de destination

  • Les méthodes de comptage des clics par email et celles des sites web peuvent différer.
  • Contrôlez les clics générés par les robots ou scanners de sécurité (pics de clics immédiats après l’envoi).
  • Vérifiez si des redirections multiples sur vos liens causent des divergences.
  • Prenez en compte les différences de fuseau horaire entre vos plateformes.

Impossible d’exporter les données d’activité de clics

  • Vérifiez vos droits d’utilisateur et permissions pour l’exportation.
  • Contrôlez s’il existe une limite sur le nombre d’enregistrements exportables.
  • Pour les ensembles de données volumineux, essayez d’exporter des périodes plus courtes.
  • Assurez-vous que votre navigateur autorise le téléchargement de fichiers depuis BDN VISION.

Conclusion

Le suivi du taux de clics par URL dans BDN VISION vous fournit des informations précises et exploitables pour segmenter vos contacts et optimiser vos campagnes.
En utilisant correctement ces données, vous pourrez améliorer vos performances marketing, personnaliser vos envois et maximiser l’engagement de vos abonnés.