Ajouter des balises d’affichage sur une campagne

Les balises de fusion permettent d’injecter automatiquement des données propres à chaque contact dans vos campagnes email. Chaque balise correspond à une information unique enregistrée dans votre base de contacts, comme un prénom, une adresse email ou un attribut personnalisé.

Par exemple, en insérant la balise [Prenom] dans le contenu d’un message, le système remplacera automatiquement cette valeur par le prénom réel du destinataire lors de l’envoi.
Ces balises sont également appelées variables dynamiques, champs de personnalisation, tokens de remplacement ou encore étiquettes intelligentes.

👉 En résumé : toute balise insérée dans une campagne est remplacée, au moment de l’envoi, par la donnée réellement stockée dans le champ correspondant du contact.

Certaines informations essentielles sont créées automatiquement lors de la création d’une liste de diffusion. Ces champs sont indispensables au bon fonctionnement du système et ne peuvent ni être modifiés ni supprimés :

• ID de contact (identifiant unique)
• Adresse email
• Date d’abonnement

Ces données par défaut proviennent soit des paramètres du compte, soit des informations générées automatiquement lors de l’inscription d’un contact à une liste.

Au-delà des champs standards, vous avez la possibilité d’ajouter des attributs personnalisés directement depuis les paramètres de votre liste.
Ces attributs peuvent être collectés via un formulaire d’inscription lié à la liste ou ajoutés manuellement pour enrichir votre base de données.

Une fois créés, ces champs deviennent visibles et exploitables dans :

• les formulaires d’inscription
• les campagnes email
• les scénarios d’automatisation

L’intégration de champs personnalisés dans vos campagnes permet de :

• parler directement à chaque destinataire
• améliorer la pertinence des messages
• renforcer l’engagement et la confiance

Les utilisateurs souhaitent être considérés comme des individus, pas comme une masse.
C’est pourquoi les emails personnalisés génèrent généralement de meilleurs taux d’ouverture et de clics.

👉 Envoyer le bon message, à la bonne personne, au bon moment améliore considérablement l’expérience client et la performance globale de vos campagnes marketing.

Création d’un attribut de contact

1. Cliquez sur Contacts dans le menu principal
2. Sélectionnez la liste de contacts souhaitée
3. Cliquez sur l’icône en forme de roue dentée dans le menu latéral
4. Accédez à l’option Gestion des attributs de contact

5. • Les champs par défaut (ID contact, email, date d’inscription) y sont déjà présents et verrouillés

6. Un champ initial est également créé automatiquement lors de la création de la liste

7. Saisissez le nom du nouvel attribut et choisissez le type de valeur

8. Cliquez sur Sauvegarder

   • Les champs personnalisés ne doivent contenir ni espaces, ni caractères spéciaux, ni ponctuation

9. Sélectionnez le type de champ adapté :

• • Texte : prénom, nom, téléphone, informations textuelles (limite de 255 caractères)
  • Nombre : âge, numéro client, identifiant interne
  • Date / Heure : anniversaire, date d’événement, date de souscription

Une fois créé, un champ personnalisé peut être intégré :

• dans la ligne d’objet
• dans le contenu du message