Création et gestion de formulaires d’inscription

Introduction

Les formulaires en ligne constituent un levier fondamental pour recueillir des informations qualifiées auprès des visiteurs et transformer un simple trafic en contacts exploitables. Sur BDN VISION, ce guide détaillé vous accompagne pas à pas dans la conception, la personnalisation avancée et la diffusion de formulaires performants, adaptés à vos objectifs marketing et commerciaux.

Pourquoi les formulaires sont stratégiques

Un formulaire bien pensé représente le premier point de contact entre votre marque et vos futurs abonnés ou clients. Il facilite la transmission d’informations tout en renforçant la confiance.

Des formulaires optimisés permettent notamment de :

  • Transformer plus efficacement les visiteurs en leads qualifiés
  • Collecter uniquement les données réellement utiles
  • Améliorer les performances de vos campagnes d’email marketing
  • Segmenter votre audience dès l’inscription pour des communications plus ciblées

👉 Un design clair, une compatibilité mobile irréprochable et une proposition de valeur explicite peuvent significativement augmenter votre taux de conversion.

Création d’un nouveau formulaire : guide pas à pas

Étapes de base

  1. Accédez à la section Développement d’audience, puis ouvrez le menu Formulaires
  2. Cliquez sur le bouton + pour générer une nouvelle page à partir d’un modèle existant
  3. Sélectionnez Modifier la page afin d’ouvrir l’éditeur visuel
  4. Activez l’option Smart Branding (si disponible) pour appliquer automatiquement les couleurs de votre identité visuelle
  5. Explorez les différents blocs de contenu proposés
  6. Glissez-déposez les éléments souhaités (texte, images, icônes, séparateurs…) et supprimez les éléments inutiles
  7. Ajustez chaque élément via le panneau de configuration
Personnalisation du formulaire

Modifier la structure du formulaire

  1. Cliquez sur le bloc Formulaire intégré au modèle
  2. Accédez aux paramètres depuis le panneau latéral
  3. Sélectionnez les champs à afficher en gardant une logique de simplicité

⚠️ Plus un formulaire est court, plus il est complété.

Champs recommandés :

  • Adresse email (indispensable pour la capture de contact)
  • Cases à cocher pour le consentement et les préférences (RGPD)
  • Centres d’intérêt (comptes Growth ou Premium)
  • Étiquettes / tags pour un classement automatique des contacts

💡 Astuce BDN VISION : limitez les distractions visuelles pour orienter l’utilisateur vers une seule action claire.

Gestion et ajout des champs

En cliquant sur le formulaire, vous accédez à l’interface Gestion des champs.

  • Les champs Email et Soumission sont obligatoires
  • Vous pouvez ajouter :
  • Attributs personnalisés
  • Intérêts
  • Balises (tags)

Langue préférée (utile pour automatiser les emails multilingues)

Configuration des champs individuels

Paramètres standards

  • Libellé : nom visible du champ
  • Texte indicatif (placeholder) : exemple de saisie
  • Valeur par défaut : information préremplie
  • Champ obligatoire : force la complétion
  • Lecture seule : affichage sans modification possible

Types de champs disponibles

  • Email
  • Texte court
  • Texte long (zone de texte)
  • Numérique
  • Case à cocher / bouton radio
  • Liste déroulante
  • Sélecteur de date
Réglages globaux du formulaire

Définissez le comportement et la destination des données :

  • Audience cible : liste de contacts associée
  • Double opt-in (fortement conseillé pour la qualité des leads)
  • Pages de redirection après inscription
  • reCAPTCHA pour bloquer les soumissions automatisées
  • Lien auto-hébergé pour partager le formulaire indépendamment
  • Code d’intégration dynamique (recommandé pour les sites BDN VISION)
  • Code HTML statique (usage développeur)
  • URL de soumission pour intégration avancée via API
Vérification avant publication

Avant la mise en ligne :

  • Testez le formulaire en conditions réelles
  • Vérifiez la réception des emails
  • Confirmez le bon enregistrement des données
Bonnes pratiques BDN VISION

Design et lisibilité

  • Priorisez la simplicité
  • Réduisez le nombre de champs
  • Structurez visuellement les sections
  • Mettez en avant le bouton d’action

Expérience utilisateur (UX)

Optimisation mobile

  • Tests sur appareils réels
  • Claviers adaptés aux champs
  • Zones tactiles suffisamment larges

Divulgation progressive

  • Affichez les champs essentiels d’abord
  • Révélez les champs secondaires si nécessaire

Gestion des erreurs

  • Messages clairs et visibles
  • Validation instantanée
  • Correction facile pour l’utilisateur
Optimisation de la conversion

Proposition de valeur

  • Expliquez clairement ce que l’utilisateur gagne
  • Mettez l’accent sur les bénéfices concrets
  • Utilisez un langage simple et engageant

Confiance et confidentialité

  • Mentionnez l’usage des données
  • Ajoutez un lien vers la politique de confidentialité
  • Rassurez avec des éléments de sécurité

Bouton d’envoi

  • Texte orienté action
  • Spécifique et engageant
  • Évitez le bouton générique « Envoyer »
Stratégie de collecte intelligente
  • Différenciez champs obligatoires et facultatifs
  • Pratiquez le profilage progressif
  • Anticipez la segmentation dès l’inscription
Résolution des problèmes courants

Le formulaire ne fonctionne pas

  • Champs requis non complétés
  • Format email incorrect
  • JavaScript désactivé
  • Liste de contacts inactive

Problèmes d’affichage

  • Conflits CSS
  • Problèmes de responsive design
  • Cache navigateur

Erreurs de validation

  • Règles de validation incorrectes
  • Types de champs inadaptés
  • Valeurs min/max incohérentes
  • Problèmes d’intégration
  • Code incomplet
  • Conflits JavaScript
  • Problèmes de sécurité (CORS)

Synchronisation des données

  • Vérification API
  • Mappage des champs
  • Journaux d’erreurs