Boucles d’automation intelligentes

Introduction

Une boucle d’automation permet de répéter automatiquement une ou plusieurs actions selon une logique définie. Cette fonctionnalité est idéale pour relancer un message tant qu’un objectif précis n’est pas atteint, par exemple jusqu’à l’ouverture d’un email ou pendant un nombre déterminé de tentatives.

Avec BDN VISION, vous pouvez notamment :

  • Renvoyer un email non ouvert plusieurs fois à un même contact
  • Déclencher des rappels programmés avant un événement
  • Maintenir une communication régulière sans action manuelle
  • Combiner les boucles avec des conditions (ouverture, clic, conversion) afin d’adapter le scénario en temps réel

L’outil d’automation BDN VISION vous permet de construire ces logiques de répétition de manière souple et maîtrisée, selon vos objectifs marketing.

Pourquoi les boucles sont un levier stratégique

Les automations en boucle jouent un rôle clé dans l’optimisation de l’engagement et des conversions. En programmant des relances intelligentes à des intervalles adaptés, vous augmentez la visibilité de vos messages sans être intrusif.

Cette approche permet de :

  • Ne pas laisser passer des messages importants
  • S’adapter au comportement réel des abonnés
  • Améliorer la mémorisation de votre marque
  • Renforcer la conversion tout en respectant les préférences d’interaction

Une relance bien paramétrée favorise également la fidélisation, en maintenant un contact pertinent et mesuré avec votre audience.

Création d’une automation en boucle (pas à pas)

Étape 1 : Accéder au module Automations

  • Cliquez sur Automations depuis le menu principal

Étape 2 : Créer une nouvelle automation

  • Cliquez sur le bouton + en haut à droite

  • Ou utilisez le bouton Créer

Étape 3 : Choisir un point de départ

Dans le menu Sélectionner un point de départ, vous pouvez :

  • Utiliser une automation prédéfinie

  • Créer un scénario depuis zéro

  • Réutiliser un modèle existant

Étape 4 : Associer une liste

  • Sélectionnez la liste de contacts concernée par cette automation

Étape 5 : Nommer le scénario

  • Donnez un nom interne (visible uniquement dans la plateforme)

Étape 6 : Définir un objectif marketing

  • Choisissez un objectif afin de bénéficier de recommandations adaptées

Étape 7 : Accéder à l’éditeur de flux

  • Sur la page Création de flux, cliquez sur + pour ajouter une étape (condition ou action)

Mise en place d’une action en boucle

Étape 8 : Ajouter une action d’envoi d’email

  • Sélectionnez Envoyer un email dans l’onglet Sélectionner une action

Étape 9 : Personnaliser l’email

  • Modifiez le contenu, le design et l’objet selon vos besoins

Étape 10 : Ajouter la boucle

  • Cliquez sur + après l’action d’envoi

  • Sélectionnez l’action Boucle

Étape 11 : Définir le type d’événement

  • Choisissez Envoyer un email comme événement à répéter

Étape 12 : Paramétrer la répétition

  • Sélectionnez le mode de répétition :

    • Nombre limité de fois

    • Ou répétition continue

Étape 13 : Définir le délai entre les envois

  • Paramétrez l’intervalle entre chaque répétition (heures, jours, etc.)

Étape 14 : Activer l’automation

  • Cliquez sur Réviser et activer

Votre automation en boucle est maintenant opérationnelle. Il est recommandé de la tester en ajoutant un contact test ou en vous inscrivant à la liste concernée.

Dépannage et bonnes pratiques

L’automation ne se lance pas

  • Vérifiez que le statut est bien activé (ON)
  • Confirmez que les contacts remplissent les conditions de déclenchement
  • Assurez-vous que la liste contient des abonnés actifs

Les emails sont envoyés trop souvent

  • Ajustez le délai entre les répétitions
  • Ajoutez des conditions basées sur l’engagement
  • Utilisez les critères ouvert ou cliqué pour limiter les relances inutiles

La boucle ne s’arrête pas

  • Vérifiez que le nombre de répétitions n’est pas défini sur continu
  • Ajoutez des conditions de sortie (ouverture, clic, conversion)
  • Éliminez les règles contradictoires dans le flux

Problèmes de performance sur de grandes listes

  • Segmentez votre audience en groupes plus restreints
  • Décalez les horaires de démarrage des automations
  • Surveillez les volumes d’envoi et ajustez la fréquence des boucles